Na nehodu s plechovou škodou si v Černé Hoře musíte policii vyžádat

Čtyři čísla, která si opište do telefonu ještě doma

Černá Hora má jednotnou tísňovou linku 112 a k ní tři starší oborové linky, které pořád fungují. Policie je 122, hasiči 123 a záchranka 124. Na silnici se k tomu hodí ještě 19807, což je asistenční služba autoklubu AMSCG, kterou doporučuje i české ministerstvo zahraničí.

Linku 112 obsluhuje Operativní komunikační centrum 112, které podle vládního sdělení samo rozhodne, kterou složku k případu pošle, a jeho operátoři zvládnou několik jazyků. Centrum zároveň vidí, odkud voláte, u pevných linek registrovanou adresu. Když se ale pohybujete v horách, poloha z telefonu je jen tak dobrá jako signál, který k ní máte.

Jedna věc se často přehlíží. Na 112 jde poslat i SMS, což je určené pro lidi se sluchovým nebo řečovým postižením. Do zprávy patří místo a druh události, ne dlouhý popis.

Když opravdu hoří, používá i černohorské ministerstvo vnitra ve svých výzvách obě čísla vedle sebe, 112 i 123. Z pohledu volajícího je tedy jednodušší pamatovat si 112 a zbytek nechat na operátorovi.

U nehody rozhoduje, jestli si policii vyžádáte

Tohle je nejčastější nedorozumění. Černohorský zákon o bezpečnosti provozu na pozemních komunikacích počítá u nehody, kde vznikla jen škoda na majetku, s evropským záznamem o nehodě, tedy s formulářem, který si účastníci vyplní sami. Policista na místo přijede a ohledání provede tehdy, když o to některý z účastníků nebo poškozený požádá.

Prakticky z toho plyne postup. Pokud se nikdo nezranil a vy se s druhým řidičem na vině a na škodě shodnete, stačí vyplnit evropský záznam. Jakmile se neshodnete, jakmile druhá strana nemá platné pojištění nebo jakmile vám cokoli nehraje, policii si vyžádejte. Zákon pak ostatním účastníkům ukládá na místě zůstat, dokud ohledání neskončí.

Zvláštní případ je nehoda, u které druhého řidiče nedohledáte, typicky odřené auto na parkovišti. Zákon tu ukládá věc oznámit příslušnému orgánu a uvést svoje údaje i údaje poškozeného vozidla. Nestačí tedy odjet a řešit to až doma s pojišťovnou.

Formulář evropského záznamu v autě mějte. České ministerstvo zahraničí ho pro Černou Horu doporučuje vozit spolu s pokyny vlastní pojišťovny, co po nehodě dělat. A odjezd z místa nehody patří mezi důvody, pro které vám tam mohou zadržet řidičský průkaz, pokuty se podle téhož zdroje pohybují od asi 20 do 1 000 €.

Co po vás bude chtít pojišťovna

Pojišťovna neplatí podle vyprávění, ale podle papíru. Vyplněný evropský záznam s podpisy obou stran je základ, k němu patří registrační značka a doklad o pojištění druhého vozidla a jeho kontakt. Když na místě byla policie, vyžádejte si písemné potvrzení o jejím úkonu a nespoléhejte na to, že si ho pojišťovna dožádá sama.

Fotky si udělejte dřív, než s autem pohnete. Celková scéna s okolím a značením, detail poškození obou vozidel, pozice vůči sobě a registrační značky. U půjčeného auta volejte ještě půjčovnu, většina smluv to vyžaduje pod hrozbou ztráty krytí. Co ve smlouvě hlídat, rozebírá článek o půjčení auta a řízení na místě.

Zdravotní stránku řeší jiné papíry než škodu na plechu. Jak to chodí u lékaře a co po vás bude chtít cestovní pojištění, najdete v textu o lékaři, lékárně a pojištění, podmínky vstupu a povinné pojištění auta pak v dokladech, hranici a pojištění.

Krádež se hlásí na stanici a vy si odnesete potvrzení

U krádeže je důležitější než rychlost to, abyste odešli s písemným potvrzením. Jděte na nejbližší policejní stanici, nechte si událost zaprotokolovat a vyžádejte si doklad o přijetí oznámení. Bez něj vám cestovní pojištění nic nezaplatí, a to ani u věcí, u kterých máte účtenku.

Připravte si, co bude policie chtít. Místo a přibližný čas, seznam věcí s pořizovací cenou, výrobní čísla u elektroniky a svoje doklady. U mobilu nebo notebooku si doma poznamenejte sériové číslo, dohledávat ho z paměti na stanici je ztracená půlhodina.

Prevence je u pobřeží banální, ale funguje. Na pláži nenechávejte doklady a hotovost v tašce bez dozoru, v autě nic na sedadle a hlavně ne v zavazadlovém prostoru, kam vám někdo viděl něco dávat. Nejrizikovější nejsou odlehlá místa, ale plná parkoviště v letoviscích, viz článek o parkování.

Když zmizí pas, jde se nejdřív na policii a pak na velvyslanectví

Postup má dva kroky a nedají se prohodit. Nejdřív krádež nebo ztrátu nahlaste černohorské policii a vezměte si potvrzení, pak se obraťte na české velvyslanectví v Podgorici, které vám vystaví náhradní cestovní doklad na cestu domů.

Velvyslanectví sídlí na adrese Partizanski put 6a, Tološi, 81 000 Podgorica, telefon je +382 20 281 103 a mail podgorica@mzv.gov.cz. Pro veřejnost má konzulární hodiny v úterý a ve čtvrtek od 9 do 13 hodin, takže pokud vám pas zmizí v pátek odpoledne, počítejte s tím, že se věc rozjede až v úterý.

Pro skutečné krizové situace mimo úřední hodiny existuje nonstop linka ministerstva zahraničí +420 222 420 222. Velvyslanectví u ní výslovně píše, že je to výhradně nouzové číslo. Dotazy typu jaké jsou podmínky vstupu tam nepatří, na ty je mail nebo úřední telefon.

Praktická pojistka na dvě minuty doma. Vyfoťte si pas, řidičský průkaz, kartičku pojišťovny i zelenou kartu a uložte si je do cloudu i do mailu, který otevřete z cizího telefonu. Kopie situaci nevyřeší, ale výrazně zkrátí sepisování na stanici i na velvyslanectví.

V horách se signál ztrácí dřív než rozhled

Na pobřeží je pokrytí dobré, ve vnitrozemí a v horách ne. V Durmitoru, na Prokletijích i na náhorních plošinách existují úseky bez signálu a s nimi padá i to, že centrum 112 uvidí vaši polohu. Když tedy jdete na celodenní túru, nechte někomu plán trasy a čas, kdy se máte ozvat.

Pro samotné volání platí jedna výhoda. Tísňová linka se dá v Evropě vytočit i ze sítě, do které nemáte přihlášený tarif, takže roaming není důvod netelefonovat. Jak to s daty a se SIM kartami v Černé Hoře funguje, rozebírá text o internetu a roamingu.

Volbu trasy berte jako část bezpečnosti. Na černohorských treků jsou úseky bez vody a bez značení a na horských silnicích úzké serpentiny bez svodidel, viz pěší turistika a treky a panoramatické silnice. Záchrana, která se k vám musí dostat po dvou hodinách prašné cesty, přijede za dvě hodiny.

Jak se na lince domluvíte

Operátoři centra 112 podle oficiálního sdělení komunikují v několika jazycích, takže anglicky se dohodnete. Spoléhat se na to u krajské stanice nebo u náhodného hlídkového vozu už ale nemůžete, tam bývá černohorština a kus angličtiny od mladších policistů.

Pár slov pomůže víc než překladač bez signálu. Hitna pomoć je záchranka, policija policie, vatrogasci hasiči, nesreća nehoda, povreda zranění, krađa krádež. Když potřebujete pomoc hned, Pomozite mi odpovídá českému pomozte mi. Víc frází najdete v článku o tom, jak se domluvit.

Při hlášení místa použijte orientační bod, ne GPS souřadnice. Číslo kilometru na silnici, jméno nejbližší vesnice, pláže nebo hotelu, případně jméno sedla. Souřadnice z telefonu si nechte jako doplněk, pokud si je operátor vyžádá.

Odkud informace pocházejí

Tísňová čísla 122, 123 a 124 i asistenci 19807 uvádí přehled pro Černou Horu u UNHCR a u kanadského ministerstva zahraničí, linku 122 a asistenci 19807 potvrzuje i stránka českého ministerstva zahraničí ke Černé Hoře, odkud jsou taky informace o evropském záznamu o nehodě, o zadržení řidičského průkazu a o rozsahu pokut. Popis fungování centra 112 a jazyků vychází z vládního sdělení ke dni 112, výzva s čísly 112 a 123 z vyjádření černohorského ministerstva vnitra během požárů. Pravidla u nehody se škodou na majetku jsou z textu zákona o bezpečnosti provozu na pozemních komunikacích, zveřejněného na paragraf.me. Kontakt a konzulární hodiny jsou z webu velvyslanectví České republiky v Podgorici, stav ke 14. říjnu 2026. Čísla i úřední hodiny se mění, před cestou si je ověřte.